返品について

返品期限

商品到着より7日を過ぎてからのご返品は原則としてお受けできません。商品到着後、なるべくすみやかに商品の確認をお願いいたします。

当店のミスによる誤出荷・不良品の場合は、交換または、商品代金/往復の送料/代引・振込手数料をご返金させていただきます。

当店の誤出荷・不良品以外の交換・返品は原則として受け付けておりません。
商品説明をご確認いただき、ご不明な点は、ご購入の前にメールにて必ずご確認下さい。

ただし、どうしてもという場合は、ご相談ください。
ただ、小さいお店ですので送料などぎりぎりで運営いたしております。申し訳ないのですが、お客様都合の場合、送料・代引手数料などを除いた、商品代金のみのご返金となりますので、ご了承くださいませ。
また、ご返品・交換にともなう送料も、恐れ入りますが、お客様にてご負担ください。
さらに、まことに申し訳ないのですが、お買い上げ金額により、送料・代引手数料が当店負担となっている場合は、お品物代金より発送時の送料および代引手数料を差し引いた金額の返金とさせていただきます。
 

返品送料

当店のミスによる誤出荷・不良品の場合は、交換または、商品代金/出荷時・返品時の送料/代引・振込手数料をご返金させていただきます。

お客様都合の場合は申し訳ございませんが、送料・代引手数料などを除いた、商品代金のみのご返金となりますので、ご了承くださいませ。また、ご返品・交換にともなう送料も、恐れ入りますが、お客様にてご負担ください。さらに、まことに申し訳ないのですが、お買い上げ金額により、送料・代引手数料が当店負担となっている場合は、お品物代金より発送時の送料および代引手数料を差し引いた金額の返金とさせていただきます。
 

不良品

商品が届きましたら速やかに内容・状態をご確認ください。
古着（アンティーク・リサイクル品）やデッドストック品につきましては、商品の性格上、微小の汚れ等、見落としがある場合もありますので、ご理解いただきご購入をおねがいします。
当店のミスによる誤出荷・不良品の場合は7日以内にメールにてご連絡下さい。商品代金/出荷時・返品時の送料/代引・振込手数料を返金いたします。 

配送・送料について

ゆうパック

■ 発送は、一部雑貨・小物などの小型商品をのぞきまして「ゆうパック」で行わせていただきます。
※ 現在海外への直接発送は行っておりません。海外への配送をご希望の方は tenso.com tenso.com/en 等をご検討くださいますようお願いいたします。

■ 料金は全国一律670円です。
★１万円(税込1万800円)以上お買い上げの場合、送料は姉妹屋が負担します。
 

レターパックライト

■サイズ制限のある配送方法となりますので、「雑貨・小物」または、「ア・アカセテ」の一部小型商品のみご購入のお客様に限らせていただいております。レターパックライトでの発送が可能なお品物につきましては、商品説明内に、レターパックライトでの発送が可能な旨を記載しております。

■ 料金は全国一律360円です。
★１万円(税込1万800円)以上お買い上げの場合、送料は姉妹屋が負担します。１万円未満(税込1万800円未満)の場合は一律360円です。

■郵便受けへのお届けとなります。

■配送中の紛失・損害などの損害補償の対象となりませんので、ご了承ください。

■ゆうパックと同様、追跡サービスがご利用可能です。

■お届け日時のご指定はできません。

■「商品代引」でのお支払いはできません。

■ 発送日は下記のとおりです
　・クレジットカード　…　ご注文日より5営業日以内に発送
　・銀行振込/ゆうちょ振替　…　ご入金日より5営業日以内に発送
 

レターパックプラス

■サイズ制限のある配送方法となりますので、「雑貨・小物」または、「ア・アカセテ」の一部小型商品のみご購入のお客様に限らせていただいております。レターパックプラスでの発送が可能なお品物につきましては、商品説明内に、レターパックプラスでの発送が可能な旨を記載しております。

■ 料金は全国一律510円です。
★１万円(税込1万800円)以上お買い上げの場合、送料は姉妹屋が負担します。１万円未満(税込1万800円未満)の場合は一律510円です。

■対面でのお届けとなります。

■配送中の紛失・損害などの損害補償の対象となりませんので、ご了承ください。

■ゆうパックと同様、追跡サービスがご利用可能です。

■お届け日時のご指定はできません。

■「商品代引」でのお支払いはできません。

■ 発送日は下記のとおりです
　・クレジットカード　…　ご注文日より5営業日以内に発送
　・銀行振込/ゆうちょ振替　…　ご入金日より5営業日以内に発送
 

支払い方法について

クレジットカード

当サイトでは、Visa、MasterCard、JCB、American Express、Dinersの各カードをご利用いただけます。
※一括払いのみご利用いただけます。支払い回数の指定や分割払いはできません。 

商品代引

■ 別途、代金引換手数料260円がかかります。
★税抜で2万円（税込2万1,600円）以上お買いあげの場合、手数料は姉妹屋が負担します。
■ 商品お届け時に、お品物とひきかえに代金を頂戴いたします。
■ 発送後にお受け取りされずキャンセルされた場合でも、往復の送料分を後ほどお客様に請求させていただきます。
★ 代金引換の受け取り拒否を続けられた場合、それ以降一切の取引をお断りいたします。
■ レターパックについては代金引換の対象外とさせていただきます。
 

三菱東京UFJ銀行

■ お客様のご入金確認後、商品を発送させていただきます。
■ 振替手数料につきましては、恐れ入りますがお客様にてご負担願います。
■ ご注文いただきましたお品物の検品後、３営業日以内にお振込先を記載したご注文確認メールをお送りいたします。
（※3月25日のご注文よりお振込先口座が変更になっております。リピードでご注文の方はご注意ください。）
■ 当店からお送りする正規なご注文完了メール受信後（自動応答メールではありません）７日以内にお支払いいただけない場合は、ご注文キャンセルとさせていただく場合がございます。
 

ゆうちょ銀行

■ お客様のご入金確認後、商品を発送させていただきます。
■ 振替手数料につきましては、恐れ入りますがお客様にてご負担願います。
■ 当店からお送りする正式なご注文完了メール受信後（自動応答メールではありません）７日以内にお支払いいただけない場合は、ご注文キャンセルとさせていただく場合がございます。 

ネットショップの営業日について（実店舗は木金土のみの営業です）